1、问：网上登记需要多少时间？

答：填报将需时1-2分钟。

2、问：报废手续办理需要多长时间？

答：报废车辆进场，提供手续完整且无违章，我公司3-15个工作日办理完毕（小型车辆3-10个工作日，大型车辆5-15个工作日）车辆注销手续。出租车开通绿色通道，2-5个工作日办理完毕车辆注销手续。

3、问：正常车辆注销都需要什么手续（个人&单位）？

答：个人：登记证书原件、行车证原件、车主身份证复印件、（告知书、委托书、机动车号牌申请表，以上三个文件需车主签字）。

      单位：登记证书原件，行车证原件，（告知书、委托书、机动车号牌申请表、营业执照复印件,以上四个文件需加盖公章）。如涉及到个人转款需车辆单位出具委托书及受委托人身份证复印件。

4、问：办理报废车业务，你们的流程是什么？

答：1、客服接单：确认车辆是否报废，需要准备的车辆手续等。

2、预约拖车：车辆位置，拖车公司安排拖车。

3、车辆进场验车：档案查验车辆和手续，仓储过磅称重入库，出磅单。

4、支付车辆残值：根据客户需求，我们可提供多种支付方式（微信、支付宝、银行转账等）。

5、手续办理（手续齐全）：回收证明--验车--办理注销--邮寄手续。

5、问：办理报废车，你们提供哪些免费服务？

答：我们为您提供六项免费服务：

1、免费上门对接

2、免费拖车（郑州市管辖范围内）

3、免费出具回收证明

4、免费登报

5、免费办理注销证明（异地车辆为受理凭证）

6、免费提供加急服务

6、问：报废交车对车辆完整性有没有什么要求？

答：根据国家相关规定：报废车必须保证车辆五大总成齐全（五大总成包括：发动机总成、方向机总成、变速箱总成、前后桥、车架）

7、问：如需拖车，怎么收费？

答：郑州市管辖范围内，由我公司承担拖车费用。

8、问：保留老号牌需要满足哪些条件（个人&单位）？

答：只要符合以下四个条件就可保留老号牌：

       1）车辆无违章

       2）车牌号在车主名下满一年

       3）车辆脱审不超过3个审验周期   

       4）个人车辆：车主身份证未做变更。

           单位车辆：如车辆入户时，车辆所有人入户信息为组织机构代码证的情况下，需持相关证件前往郑州车管所办理变更业务，一致后方可申请保留老号牌。（以前单位车辆基本按照组织机构代码证来登记车辆信息，现在三证合一后统一改为营业执照证件上的统一社会信用代码，事业单位为统一社会信用代码或法人证书）

       注：保留号牌期限为二年（以机动车注销证明书日期算起）

9、问：车辆有抵押或查封情况，如何办理车辆注销？

答：需车主到相关部门做解除抵押或查封处理，持解除抵押或查封凭证到车管所办理，并在车辆登记证书上记录解除抵押或查封的变更信息。

10、问：如果车辆手续丢失如何办理注销（个人&单位）？

答：1、机动车行驶证丢失，需填报相关证明后，可以正常办理。

2、机动车登记证书丢失，需登报进行遗失声明后，可以正常办理。

3、机动车登记证书和行驶证均丢失情况下，需要到车管所系统打印车辆信息单，信息一致，凭车辆信息单，可以正常办理。

 信息单需车主凭身份证或单位证明，自行去车管所打印。

11、问：事故车办理注销都需要什么手续？

答：除正常手续外，需交警部门出具《事故认定书》。

12、问：火烧车办理注销都需要什么手续？

答：除正常手续外，需交警或消防部门出具《火灾证明》。

13、异地车辆如何办理注销手续？

答：按照正常车辆流程办理注销业务，但因是异地办理销户，车管所出具的证明为受理凭证，车主可持受理凭证到车辆户籍所在地车管所变更为机动车注销证明即可。

注：如有其它问题，您可致电咨询：0371-86238666